愛甲史哉｜株式会社白石

お客様のお役に立てた時
大きなやりがいを感じる

現在わたしが担当している業務は、ドコモショップの窓口業務です。
機種変更・プラン変更・故障受付・クレジットカード申込など業務は様々です。

白石へ入社した理由は、お客様に喜んでいただける仕事だから。
携帯電話の販売は最適な場所だと感じています。

この仕事はやりがいがたくさんあります。
はじめてスマートフォンを持たれるお客様からのご相談や、機器トラブル等のお困りごとでご来店されたお客様など、ご不安な思いを抱えられたお客様のお役に立てた時、直接お客様からお褒めの言葉・感謝の言葉をいただいた際に仕事のやりがいを感じます。

最初はうまくいかなかったけれど
とあるきっかけで成果が上がった

わたしがサービス販売リーダーを任せていただいて間もない頃のことです。

自分なりに提案手法やノウハウを他スタッフへ周知したり、売上管理など行ってみましたが、なかなか思うように成果が上がりませんでした。
どうすれば良いか悩んでいたところ、先輩スタッフが親身になってアドバイスしてくださいました。
そのアドバイスをもとに実践してみると、結果は徐々に改善していき、今では安定的な成果を出せるようになりました。
今後は、毎月の売上目標をもれなく達成し、もっと成果を出せるように努力していきたいです。

また、個人としてもお客様アンケートにおいて「満足度熊本ナンバー1」のスタッフを目指したいです。

職場の雰囲気が良いから
自分が成長できる

ドコモショップの仕事を通じて色々な方と出会い、刺激を受けることで日々成長を実感しています。

白石はスタッフみんな仲が良く、楽しい職場です。上司、先輩、後輩の関係性など会社の雰囲気がとても良いです。
先輩は時には厳しく指導してくれますが、普段はとてもやさしいです。
また、プライベートで食事へ連れて行っていただけるため、仕事以外でのコミュニケーションも活発です。
経験豊富な先輩から色々と話をしてくれるので、自分自身が成長できる良い職場だと思っています。

1日の流れ

7:30	起床
8:30	出社準備・通勤
9:30	出社・朝礼・開店準備等
10:00	開店
12:00	昼食（時間は変動）
13:00	接客業務
18:00	閉店作業準備